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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wo finde ich die Self Service Schulung für unsere Mitarbeiter?
Prospeum stellt Ihnen zu Beginn Ihres Setup Prozesses einen Zugang zur Prospeum Academy zur verfügung. Hier finden sie umfangreiche Lernvideos zu allen Bereichen von Prospeum. Ihr Zugang ist unbegrenzt.
Was ist der Initiativstart? Was unterscheidet ihn vom klassischen Vertriebsstart?
Prospeum ist komplett im Self Service nutzbar. Wenn Sie nach einem Demotermin (1) mit Ihrem Testzugang direkt in das Lizenzmodell wechseln sind Sie im Initiativstart.
Der klassische Vertriebsstart beinhaltet mehr als eine Gesprächsrunde mit Entscheidungsträgern oder das einholen von Ausschreibungsunterlagen vor Vertragsabschluss.
Wie ist die übliche Bearbeitungszeit im Standard Support?
Üblicherweise erhalten alle Prospeum Nutzer die den technischen Support nutzen innerhalb von 48h eine Rückmeldung.